Cómo encontrar a tu familia y amigos después de un terremoto

En los minutos y horas después de un terremoto, las líneas se saturan y todos intentan comunicarse a la vez. Así puedes reconectar con calma y avisar a los tuyos de que estás bien.

1. Asegúrate primero de estar a salvo

Solo puedes ayudar a otros si tú estás a salvo. Aléjate de edificios dañados, vidrios y de todo lo que pueda caer en una réplica. Revisa si tú y las personas a tu lado tienen heridas antes de concentrarte en localizar a los demás.

2. Escribe un mensaje — no llames

Tras un sismo fuerte la red se satura porque todos llaman al mismo tiempo. Un mensaje de texto corto usa mucho menos ancho de banda y suele pasar cuando una llamada no. Envía un mensaje simple a tus contactos más cercanos: "Estoy a salvo." Mantenlo corto para ahorrar batería y red.

• Usa Wi‑Fi o datos móviles si las llamadas no conectan.
• Activa el modo de ahorro de energía y baja el brillo para que dure la batería.
• Acuerden de antemano un familiar de otra ciudad al que todos escriban, para que las noticias salgan de un solo punto.

3. Márcate como a salvo para que todos lo vean a la vez

En lugar de responder la misma pregunta a diez familiares preocupados, publica tu estado en un solo lugar que todos puedan revisar. En Locate People Now puedes marcarte como A salvo y compartir un enlace, para que tu familia, esté donde esté, vea que estás bien sin que la red tenga que soportar diez llamadas separadas.

4. Revisa los puntos oficiales de reunificación

Las autoridades y los grupos de ayuda suelen instalar puntos de encuentro, albergues y listas tras un desastre. Si no puedes localizar a alguien, esos son de los primeros lugares donde buscar. Los centros comunitarios, las escuelas y los hospitales son puntos de reunión comunes.

5. Busca por nombre o publica una solicitud de búsqueda

Si alguien sigue sin aparecer, puedes buscarlo por su nombre o publicar una solicitud de búsqueda pública con su último lugar conocido para que quien lo haya visto te envíe información. Durante una emergencia específica, una página de evento permite que muchas personas se registren como "a salvo" o "necesito ayuda" en un mismo lugar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué debo enviar mensajes en lugar de llamar tras un terremoto?
La red telefónica se satura. Los mensajes de texto usan mucho menos ancho de banda y suelen pasar cuando las llamadas de voz no.

¿Cómo puede encontrarme toda mi familia a la vez?
Márcate como a salvo en una página compartida para que todos revisen un solo lugar, en vez de intentar llamarte o escribirte uno por uno.